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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的联系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点并表达自己的立场，有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少紧张和对立，还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，不打断对方，这是建立信任和理解的基础。 清晰表达：确保自己的语言简洁明了，避免使用模糊不清的词汇，这样可以减少误解。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。保持开放的姿态和积极的面部表情，可以传达出友好和合作的态度。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，这不仅能够确认信息的接收，还能够促进双方的进一步沟通。 适应性：根据不同的沟通对象和环境，调整自己的沟通风格。这需要对不同文化和个性有一定的了解。 最后，个人观点认为，沟通技巧的提升是一个持续的过程，需要我们在日常生活中不断实践和反思。通过积极倾听、清晰表达和有效反馈，我们可以在各种社交场合中更加自如地交流，从而建立更和谐的人际关系。同时，我们也应该注意到，沟通不仅仅是言语的交流，还包括情感的共鸣和理解。因此，培养同理心和情感智慧也是提升沟通技巧不可或缺的一部分。

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楚楚和两位朋友制作的播客节目《二十赫兹》

小文的播客收听时长超过500小时

“我已经好多天没和别人说过话了。”在人工智能（AI）技术飞速发展的今天，短视频占据碎片时间、算法主导内容推送，人与人之间的真实交流逐渐被削弱。很多年轻人却通过“古早”的声音媒介——播客（podcast），找到了久违的“活人感”。从时事政治到生活日常，从知识分享到情绪倾诉，从通勤路上的陪伴到失眠时的慰藉……播客以声音为桥，串联起青年群体的多重需求，成为他们成长路上不可或缺的“精神伙伴”。究竟是什么让播客在多元内容生态中再度脱颖而出？其背后折射出当代青年怎样的精神需求与消费变迁？近日，北京青年报记者采访了多位播客运营者和爱好者，请他们讲述自己与播客的故事。

发现

累计收听超500小时年轻人用播客长见识

截至2025年12月初，研究生小文（化名）的播客收听时长已经突破500小时。小文说，大家在播客中分享的各种思想和人生经历，让22岁的她多了几分淡定与从容。如今，播客这个略显“小众”的爱好，已成为小文日常生活的一部分。

作为一种通过互联网传播的数字媒体形式，播客以音频为主要载体，结合了广播和博客的特点，曾深受人们喜爱。不过科技发展日新月异，随着短视频、直播等迅速走红，播客一度遇冷。那么，年轻的小文又是如何重新爱上播客的呢？

“大四时，我对未来充满迷茫，不知道该继续读书还是去找工作。”小文告诉北青报记者，在一个偶然的机会下，她经朋友推荐入了播客的“坑”。从开始听读书推荐的《纵横四海》，到讲两性关系的《肥话连篇》，再到讲女性成长的《岩中花束》、讲投资理财的《知行小酒馆》等等，她的收听范围越来越广，也对播客越来越上瘾。通勤路上、化妆护肤时、睡觉前……只要有空，小文便会戴上耳机沉浸其中。

在小文看来，播客的优点很多：无需用眼，比视频更易让人放松，能从各界人士的分享中快速增长见识。对于小文的观点，播客《忽左忽右》创始人程衍樑十分认同，他表示，降噪耳机、智能音箱等硬件的升级，也解锁了更多收听场景，“比如过去在地铁上很多人只会听音乐，现在有了降噪耳机等设备，这些碎片时间都能用来听播客学知识。”

像小文一样喜欢播客的年轻人并不在少数。中文播客制作公司JustPod发布的《2024中文播客新观察》显示，2023年中文播客听众已达1.17亿，2024年预计增至1.34亿，2027年将突破1.79亿。听众以高学历、高收入中青年为主，多分布在一线及新一线城市，女性占比51.8%，平均年龄31.9岁，本科及以上学历占91.2%，青年群体已然成为播客的核心受众。

探因

短不能解决所有问题长内容需求催生播客

对长内容的适配，是播客吸引青年的核心优势之一。播客爱好者许彦（化名）告诉北青报记者，在高度碎片化的信息时代，播客是自己专注获取信息的“净土”：收听《过刊》中两位主播聊剧场现象的内容，她平均每3分钟就会大笑一次；因《忽左忽右》的推荐入手讲五四运动的图书，让她从新视角看待历史变革；通过《纵横四海》无形“多读”了许多书，借助《门道》在声音里“云游”各地博物馆……播客以长线内容为载体，为她构建了丰富的精神世界。

播客的“长”并非生而有之。播客《忽左忽右》的另一位创始人杨一，早在2008年左右便开始收听英文播客，其中的专题纪录片、非虚构节目等内容让他大开眼界，也让他看到了播客行业成熟的商业模式。2018年，杨一与程衍樑共同制作了文化沙龙类对谈节目《忽左忽右》。“当时正值国内短视频发展风口，市面上找不到几个长时间的、真实的、深度的对话类节目。我们带着《忽左忽右》与一些平台打交道时，曾被建议将节目切分，把一小时的节目切成三个20分钟的节目来播出。”杨一回忆说。

互联网这些年一直在向“短平快”的方向走，但在杨一看来，无论是个人主播还是品牌方，都需要更长的时间维度来传递核心观点，“听众也存在消费长内容的潜在需求，短虽然流行，但短不能解决所有的表达问题”。

程衍樑认为，长内容供给减少与用户长内容阅读能力下降，这两大因素共同推动了播客的兴起，“播客完美适配了深度爱好者的需求——既能以足够长的时间承载深度内容，又比文字内容门槛更低，成为长内容表达与消费的优质渠道。”

他们的坚持带来了回报：如今，《忽左忽右》已成为中文播客圈的标志性栏目，全平台订阅量超过200万。杨一与程衍樑还联合成立了播客制作公司JustPod，继续提供优质长内容。

充满“活人感”“真实感”播客的真实联结与治愈力

播客更核心的魅力，在于“活人感”与“真实感”。在算法主导内容分发的今天，播客保留了更多真实的人际链接，成为不那么公式化的内容载体。

大学生楚楚（化名）因感受到身边同学独来独往的“边界感”，与两位高中好友甲鱼（化名）、CoCo（化名）共同创办了播客《二十赫兹》，原本只是三人倾诉生活烦恼的对谈，却意外收获大量听众共鸣。邮箱里源源不断的投稿，让他们邀请到985学霸、研究生、30岁主持人等不同身份的嘉宾，而这些深度对话也让楚楚本人获益匪浅。从交友恋爱、绩点焦虑到毕业出路、亲子关系，楚楚在与不同人的深度交谈中感到被治愈，“我更了解自己了，我知道了自己有什么样的问题，跟家庭、朋友该如何相处，与这个世界该如何链接。”楚楚说。

相比之下，AI介入播客领域就显得不那么顺利了。“播客非常强调‘活人感’，听了半天发现主播是AI，估计很多人会无法接受。”程衍樑的观点，得到了播客爱好者飞星（化名）的大力赞同，“我只听真人主播的节目，AI那种生硬的语气和断句，让人根本没有听下去的欲望。”飞星告诉北青报记者，自己遇到过不少AI主播，“每次都是直接划走，不想浪费一点儿时间。”

“AI很难替代人类的核心价值，”杨一说，播客中提供的真实的一手经验、即时的情绪共鸣，还有喜剧类内容里独特的人文反应，这些都是AI短期内无法复制的。但他同时也认为，AI在播客中的应用是必然趋势，“AI不会颠覆播客行业，反而会通过赋能听众和创作者，推动行业朝着更高效、更多元的方向发展。”

“比如现在已经有AI能够将一篇论文变成两个人对谈，这种方式会帮助用户养成‘用耳朵学知识’的习惯，长远来看也能扩大播客的受众基础。”杨一认为，对创作者而言，AI的价值更直接，像资讯合集类播客，以前制作门槛高、信息搜集耗时久，现在借助AI能快速整合所需信息，大幅提升内容生产效率，还能丰富内容供给的多样性。

做算法洪流中的清流播客也有“恒定母题”

在算法主导的平台生态中，播客坚守的订阅制逻辑尤为难得。程衍樑介绍，播客强调订阅逻辑，与算法推荐形成鲜明对比：算法推荐弱化创作者、强调内容本身，而播客则以创作者为核心，听众因认可创作者而愿意花费时间收听，这种强链接关系让播客内容更具忠诚度与传播力。

“播客是非常看重社群的媒介，很多人会把自己喜欢的播客分享在社交平台上，我们的《忽左忽右》能成长起来，很大程度上也得益于粉丝的口耳相传。”程衍樑认为，在各类网络平台被算法深度控制的当下，播客更像是一股“清流”。

杨一认为，算法虽然能提高效率，但音频筛选效率极低，“听众需要收听10分钟至20分钟，才能判断内容是否值得听，因此算法对音频领域的影响相对有限。”不过他也坦言，短视频时代的消费习惯已逐渐渗透播客行业，“大量创作者涌入后，内容变得更规整，大家会在开头就抛出核心信息，而非慢慢铺垫，这是听众消费习惯带来的改变，他们需要创作者直入主题。”

复旦大学信息与传播研究中心与中文播客头部平台“小宇宙”App联合发布的《“对话的力量”——中文播客的公共价值报告》显示，在中文播客的听众中，青年是绝对主体，18—35岁用户占比超83%，25—35岁核心用户群占比达45.17%。

杨一认为，围绕青年群体，播客形成了以“城市生活的处境与烦恼”为核心的恒定母题，其他各类主题均由此生发。他举例，鲁豫主持的《岩中花束》深受青年人喜爱，节目中采访的成功人士，并非传递成功学，而是让听众从嘉宾应对焦虑、度过青春的经历中汲取经验；商业类播客分享赚钱技巧，喜剧类播客传递快乐，知识类播客普及干货，本质上都是在回应青年的生活烦恼与精神需求。“听众在这个母题下寻找不同的安慰方式，用赚钱、快乐、知识、别人的故事治愈自己，这也是播客能持续吸引青年的关键所在。”

程衍樑补充，中文播客圈的主流趣味是个人成长、商业或投资理财、罪案以及喜剧聊天，这些都是新世代最关注的主题。

观点

“付费时代”已经到来播客是场马拉松式竞赛

从最初的免费节目，到如今推出多档付费系列，《忽左忽右》随着中文播客的发展，走出了多元的商业化之路。行业调查报告显示，2024年购买付费播客节目、订阅付费专辑的金额显著上涨，61%的受访主播表示收入较2023年有明显提高。

“用脚投票，才会有更好的内容出现。”播客爱好者许彦经常付费购买自己喜欢的播客专题，在她看来，为知识付费是应有之义。小文也乐于为知识类播客付费，她还参加过《肥话连篇》的见面会，“听众与主播像老朋友见面，现场氛围特别好”。

在程衍樑看来，早期播客多以免费节目积累流量、承接广告，如今市场不断成熟，愿意为优质内容买单的群体已规模化，付费节目也拥有了更大市场。杨一则认为，播客的主播与听众能维持更紧密的关系，为拓展商业路径提供了可能，“付费节目、线下活动甚至组旅游团都是可行的方式。2025年，很多头部到肩颈部主播的商业化做得都不错，个人运营的播客成本低，部分人已能完全靠做播客养活自己，足见播客市场的扩大”。

不过他们也提醒想入局的年轻人，若将播客当做商业风口，幻想快速起号、变现，很容易陷入迷茫。“播客是很慢的媒介，是一场马拉松，比拼的是耐力。很少有节目因某期内容爆火出圈，如今的头部播客，都是经过10期甚至20期的稳定输出，才积累了一定粉丝体量。”程衍樑说。

本组文/本报记者张月朦

供图/视觉中国

来源：北京青年报王怡萱(EN097)

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